Refund policy

환불 정책
7일 반품 정책이 있으며, 이는 상품을 받은 후 7일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품을 받으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

FINAL SALE 및 FLASH SALE 품목은 반품 또는 교환이 불가능합니다.

반품을 시작하려면 komimarket11@gmail.com 로 문의할 수 있습니다. 반품이 수락되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사에 반송된 품목은 허용되지 않습니다.

반품 관련 질문은 언제든지 komimarket11@gmail.com 로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제
접수 시 주문을 확인하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 수정할 수 있도록 하십시오.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(예: 식품, 꽃 또는 식물), 맞춤형 제품(예: 특별 주문 또는 개인화 품목) 및 개인 위생 용품(예: 미용 제품)과 같은 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 가연성 액체 또는 가스에 대한 반품도 허용하지 않습니다. 특정 항목에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락하십시오.

안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

교환 원하는 것을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

고객은 모든 배송비를 부담해야 합니다.

환불 반품을 접수하고 검사한 후 알려드리고 환불
이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인되면 반품에 대해서만 STORE CREDIT을 제공합니다. 우리는 귀하의 지불 방법으로 환불을 처리하지 않습니다.

고객은 모든 운송 비용을 책임집니다.